FAQ

Das MaMüsst ihr wissen

Habt ihr Fragen zu eurem Aufenthalt, den Unterkünften oder unseren Freizeitangeboten? In unserem FAQ-Bereich findet ihr die wichtigsten Infos kompakt und übersichtlich. Falls ihr hier etwas nicht findet oder weitere Fragen habt, könnt ihr jederzeit gerne Kontakt mit uns aufnehmen oder uns anrufen!

Wir helfen dir auch gerne persönlich weiter.
+43 6472 7312

  • Aufenthalt
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  • Aktivitäten
  • Sommer
  • Winter
Gibt es im Haus WLAN?

Annähernd das gesamte Gelände, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, bietet kostenloses WLAN. Den Zugangscode gibt's an der Rezeption.

Wann ist Check-In und Check-Out?

Am Anreisetag ist der Check-In ab 14.00 Uhr und am Abreisetag ist der Check-Out bis 9.00 Uhr möglich. Bei späterem Check-Out bitte an der Rezeption nachfragen.

Wann kann ich den Wellnessbereich nutzen?

Die Sauna mit ihrem charmanten Charakter in der Villa steht zur Buchung bereit. Die Nutzung ist gegen eine zusätzliche Gebühr möglich und es werden sowohl Einzel- als auch Gruppentarife angeboten. Reserviere die Sauna ganz nach deinen Wünschen und genieße entspannte Stunden!

Was tun, wenn mir etwas passiert?
Wo kann ich parken?

Parkplätze stehen direkt bei der jeweiligen Unterkunft (Gästehaus, "Die Villa" oder beim Appartmenthaus) gratis zur Verfügung.

Wie läuft das mit der Bezahlung?

Bei der Abreise kann die Rechnung bar an der Rezeption beglichen werden. Es besteht auch die Möglichkeit, vorab eine größere Anzahlung zu leisten oder den Rechnungsbetrag zu überweisen. Bitte beachte, dass keine Bankomat- oder Kreditkarten akzeptiert werden. Direkt vor dem Jugendgästehaus befindet sich ein Bankomat.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In der Villa und im Jugendhotel Mauser Mühltaler stehen eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung. Die Kosten betragen € 3,- pro Maschine.

Wo informiere ich mich über die Busabfahrtszeiten?

Den aktuellen Busfahrplan gibt es an der Rezeption oder online über den Link:

https://fahrplan.oebb.at/

Wie komme ich an Informationen und Tipps?

Infos zum Haus und zur Umgebung gibt es vor der Anreise auf unserer Homepage oder direkt an der Rezeption. Das Team hilft gerne mit Rat und Tat weiter!

Wieso sollte ich meinen Aufenthalt bewerten?

Die Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Lob und Verbesserungsvorschläge sind jederzeit willkommen, um die Qualität kontinuierlich zu steigern!

Muss ich etwas mitbringen?

Wir bitten darum, Hausschuhe für die Zimmer mitzubringen. Gruppen bitten wir außerdem, Handtücher und Duschtücher selbst mitzubringen.

Werden Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung gestellt?
Bettwäsche wird stets bereitgestellt und die Betten werden von uns bezogen.
Gruppen haben Handtücher selbst mitzubringen.
Darf ich im Zimmer rauchen?

Das Jugend- und Familiengästehaus ist ein Nichtraucher-Gästehaus. Außerhalb der Gebäude und auf dem Balkon ist das Rauchen jedoch gestattet.

Was finde ich am Frühstücksbuffet?

Bei uns kommt nur Frisches und Köstliches auf den Tisch! Jeden Tag gibt’s Marmelade, frisch gebackenes Brot und herrlichen Kuchen. Am Frühstücksbuffet findest du eine bunte Auswahl und unsere Gerichte sind nicht nur super fein, sondern auch gesund. Auch wenn du spezielle Diäten hast oder vegetarisch isst – wir bereiten alles ohne Aufpreis für dich zu. Bitte jedoch um vorherige Bekanntgabe!

Wann gibt es Frühstück?

Das Frühstück steht täglich von 8.00 bis 9.00 Uhr bereit! Bei Bedarf können an der Rezeption auch spezielle Frühstückszeiten angefragt werden.

Wann gibt es Mittagessen?

Die Vollpension umfasst das Mittagessen zwischen 12.00 und 13.00 Uhr in unseren Speiseräumen. Wir reservieren gerne einen Tisch für dich!

Wann gibt es Abendessen?

Im Rahmen der Halb- und Vollpension zwischen 18.00 und 19.00 Uhr in unseren Speiseräumen. Wir reservieren gerne einen Tisch für dich!

Gibt es vegetarisches Essen?

Ja, auf Wunsch kochen wir auch gerne vegetarisch. Bitte schon bei der Buchung Bescheid geben.

Ich bin muslimischen/buddhistischen Glaubens, bekomme ich bei euch Essen ohne Schweine- oder Rindfleisch?

Ja, auf Wunsch kochen wir ohne Schweine- oder Rindfleisch. Bitte schon bei der Buchung Bescheid geben.

Wo gibt es Gläser?

Ein frisches Glas oder einen Becher gibt’s jederzeit in der Kantine oder Bar!

Was ist, wenn ich Durst bekomme?

Genieße das köstliche Quellwasser aus allen Leitungen oder greife zu Skiwasser oder Tee, die jederzeit kostenlos in unserer Kantine/Bar bereitstehen! Auch Bier, Wein und alkoholfreie Getränke können bei uns erworben und genossen werden! Kostet auch unbedingt unser hauseigenes Mühltaler Bier.

Gibt es Veranstaltungsräume?

Ja, es gibt zwei Multimediaräume mit Beamer und Leinwand sowie drei Flipcharts. Außerdem steht in beiden Räumen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Wo gibt es Wander- und Bikekarten?

Diese Informationen sind an der Rezeption erhältlich. Außerdem kannst du dich an die Infostelle Mauterndorf unter der Telefonnummer +43 6472 7949 wenden.

Wie weit ist das Skizentrum Mauterndorf entfernt?

Mit dem Auto oder Bus ca. 5 Minuten.

Gibt es auch Verbindungen für öffentliche Verkehrsmittel in die Schigebiete?

Es gibt einen Bus, der regelmäßig hin und retour fährt, speziell im Winter alle 15/ 30 Minuten.

Abfahrtszeiten entnimm bitte folgenden Link: fahrplan.oebb.at

Gibt es Sportplätze zur Benützung in der Umgebung?

Direkt am Haus erwartet dich eine kostenlose Sport- und Spielwiese mit allem, was das Herz begehrt: Riesentrampolin, Beachvolleyballplatz, Multisportplatz, Fußballwiese und Kletterwürfel. Diese und viele weitere Highlights findest du übrigens auch auf unserer Übersichtskarte!

Wo kann ich ein Bike ausleihen?

E-Bikes und Mountainbikes können direkt gegenüber von unserem Haus bei Sport Pichler ausgeliehen werden. Gerne können die Räder in unserem Fahrradkeller abgestellt werden, der über Nacht sicher verschlossen ist.

Gibt es Sportgeräte zum Ausleihen?

Für Sport am Hotelgelände stehen kostenlos Fußbälle, Basketball, Volleybälle, Federballschläger, Tischtennisschläger, Hockeyausrüstung und vieles mehr zur Verfügung.

Gibt es ein beheiztes Schwimmbad in der Nähe?

Unser Erlebnisfreibad in Mauterndorf ist ca. 5 Gehminuten vom Haus entfernt und wird mit Fernwärme beheizt!

Gibt es die LungauCard?

Ja! Die LungauCard wird für alle Gruppen, Familien und Individualreisende ausgestellt.
Für Schulklassen entfällt die LungauCard!

Ich kann nicht skifahren und möchte es gerne lernen!

Da bist du bei uns genau richtig! Buche einfach deinen Ski- oder Snowboardkurs bei unserer Partnerschischule.

Wo stelle ich meine Ski / mein Snowboard unter?

Es gibt einen Ski- und Schuhraum zur kostenlosen Nutzung. Dieser wird in der Nacht verschlossen.

Wo leihe ich meine Ski / mein Snowboard aus?

Sport Pichler GmbH
Markt 54
A-5570 Mauterndorf
Tel.: +43 (0) 6472 7363
Handy: +43 (0) 664 64 44 795

E-Mail: office@sport-pichler.at
Web: https://www.sport-pichler.at/

Sport Rest
Schizentrum
5570 Mauterndorf

Tel.: +43 6472 20044
E-Mail: office@sport-rest.com
Web: www.sport-rest.com